若いのに．．．　商品知識が豊富　エディオン半田店

ガレージテイクワン 日々の出来事 #営業職
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　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　※ 画像はフェイスブックより借用です

母が
「マッサージ器が欲しい」
と言うので、あれこれ探しておりました。

インターネットショッピングのサイトは
価格は安いですが、
実際の使い心地が
イマイチわからないので、
地元の家電量販店に ふたりで出かけました。

①お店では 試すだけ．．．　　　　　②実際に買うのはネットで．．．

そう心に決めていたのですが、

担当してくれた店員さんが
抜群に優秀で、
商品の説明が．．．　かゆいところに手が届く！
こちらの疑問にも 理由をそえて
正確に答えてくれる！

接客マナーも節度があって丁寧、
なにより．．．　
若くて笑顔がステキ！
わたしも母も すっかり彼女にやられました。
(≧▽≦)

価格は ネットで見たものより
若干高かったですが、
延長保証がついて5年間になるし、
Tポイントも ざっくり加算されて
わずかな差となり、
これなら！と思い 決めました。


エディオン半田店のサイトで
村瀬さんがイメージリーダー？
みたいに取り上げられているのも
納得です。

以下、　フェイスブックから引用です。

★半年間で苦労した事、うれしかった事はなんですか。
苦労したことは、配属当初、お客さまのご要望をうまく聞きだせなかったことです。
とても悔しい思いをしたので、どうしたらいいのか考えた結果、
先輩社員の接客を見て勉強したり、
わからない点は質問したりしました。

また、
もし自分が商品を購入するならどのような点が気になるのか、
お客さまの視点に立って考えながら
商品について勉強をすることを心がけました。

すると、
少しずつどんな商品をお求めなのか聞きだせるようになり、
お客さまからの質問にも答えられる回数が増えてきました。
商品をお買い上げいただいたお客さまに
「次も村瀬さんにお願いするね」と言っていただけた時は
本当に嬉しかったです！



さらに、
購入したあと、
色の変更を電話でおねがいしたのですが、

在庫ある＆なしを
端末で操作されたのか、
配達日も すぐ返事してくれました。

できる！　　おぬし　なかなかやるのう～
(⌒ー⌒)

ビジネスマナーとして、
わたしも見習うべき点がいっぱい！
勉強になりました。

半田市近郊で
家電の購入予定のある方は
彼女にお世話になってみては？
d(⌒ー⌒) オススメ